Описание проекта
В компании «Велесстрой» работает более 25 000 сотрудников, и каждый из них обращается за выдачей справок и расчётных листов, запрашивает информацию о количестве дней отпуска, подает информацию о больничных. Большое количество запросов вынуждает сотрудников кадровой службы тратить много времени на обработку, прием и выдачу документов.
Кадровая служба вела работу в программном продукте 1С:ЗУП 3.1 КОРП. Руководство компании хотело получить решение, которое сможет интегрироваться с ним и упростит коммуникации кадровой службы с сотрудниками компании, не нарушив безопасность хранения конфиденциальной информации.
Компания Первый Бит, проектный офис Павелецкая, которая осуществляла внедрение 1С:ЗУП КОРП, разработала специальное решение – чат-бот в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram. С его помощью сотрудники предприятия могут запрашивать необходимые документы напрямую из 1С:ЗУП КОРП. Также в боте можно подгружать справки о болезни, изменении личных данных, подавать заявление на отпуск и запрашивать количество оставшихся дней отпуска. Вся эта информация попадает в кадровую службу в электронном виде. Теперь нет очередей к дверям кадровой службы.
Компания использует чат-бот и как единый информационный центр коммуникации с сотрудниками. Теперь все могут оперативно получать уведомления об изменениях в компании не только по электронной почте, но и в популярном мессенджере.
Благодаря этому решению мы получили инструмент, в котором сотрудники получают документы и информацию в своем смартфоне, а кадровая служба в спокойном режиме выполняет рабочие задачи. Теперь в нашей компании значительно упростилось взаимодействие с сотрудниками, уменьшилась вероятность конфликтных ситуаций и повысилась прозрачность взаимоотношений.
Андрей Подрыванов, руководитель центра управления проектами развития ООО «Велесстрой»