Описание проекта
Ранее стоматология доктора Лютикова работала в информационной системе, которая перестала соответствовать ее требованиям. В частности, требовалось сегментировать базу пациентов, анализировать загрузку врачей и корректно заполнять расписание клиники. Кроме того, необходима была интеграция информационной системы с онлайн-кассами и системой обязательной маркировки лекарственных препаратов (ГИС МДЛП).
Чтобы дорабатывать программу, нужно было взаимодействовать с разработчиками решения. Это было крайне неудобно из-за разницы в часовых поясах: один из разработчиков территориально находился в европейской части России, другой – во Владивостоке. Поэтому дальнейшее развитие текущей системы было приостановлено.
В результате анализа рынка руководство остановило свой выбор на специализированной медицинской информационной системе на базе 1С – БИТ.Стоматология, которая позволила решить ключевые задачи клиники. Партнером по внедрению новой программы стал ее разработчик – компания «Первый Бит», офис Иркутск.
С внедрением новой медицинской информационной системы клинике удалось более качественно построить работу с базой пациентов: сегментировать, отслеживать источники рекламы, делать адресные предложения, записывать и напоминать о записи на прием.
Информация о работе филиалов постоянно анализируется (загрузка в разрезе врачей, продажи), что позволяет своевременно реагировать на изменения.
Организована работа со складским учетом: движение препаратов, закупка и подготовка к работе с маркированными лекарствами. Программа адаптирована под работу со страховыми компаниями позволяет вести прием направлению ДМС.
Также программа БИТ.Стоматология позволила автоматизировать телефонию. Руководство может оперативно реагировать на качество работы администраторов, так как все звонки записываются в карточку пациента.
Постоянная техническая поддержка компании «Первый Бит» позволила клинике быстро внедрить новую систему БИТ.Стоматология.
Современный стоматологический рынок – это не только квалифицированные сотрудники и качественное оборудование, но и медицинская информационная система, которая позволяет контролировать бизнес-процессы клиники и оперативно принимать правильные управленческие решения.
Роман Корытов, коммерческий директор стоматологии доктора Лютикова
