Описание проекта
Учет ремонтных работ, составление плана работ, автомобилей и запчастей в производстве велся в электронных таблицах. Предварительный расчет ремонта производился на бумажных носителях. Единой базы для ведения учета клиентуры автосервисы не было. В связи с увеличением объема работы, ведение учета вручную стало труд затратным.
Для решения своих задач руководитель сервиса обратился в компанию “Первый Бит”. Экспертами было подобрано отраслевое решение “1С:Альфа-авто”. Оно является комплексным инструментом для ведения учета ремонта автомобилей, торговли запчастями, организации склада, учета расчетов с поставщиками, взаимодействия с клиентами.
После установки программы было организовано единое информационное пространство для ведения учета сервиса.
В программе учитывается ремонт автомобилей: какие машины ремонтировались, в какой стадии ремонта находится автомобиль, кто их владельцы, какие запчасти были установлены или заменены, производимые работы и каким специалистом автосервиса. История ремонта автомобилей экономит время мастерам, позволяет быстрее найти и устранить неисправность. А полноценная CRM-система позволила контролировать и управлять взаимоотношениями с клиентами и увеличить продажи.
Автоматизирован контроль наличия необходимых автозапчастей на складе, а также работа по заказам автозапчастей, закупок и организации внутрифирменного товародвижения запчастей, что позволяет иметь в наличии необходимый товар для ремонта авто и оказывать клиентам комплексную услугу.
В программе производится формирование заказа поставщику с учетом минимальных складских запасов, заказанных клиентами запчастей, предыдущих заказов данному поставщику.
Функционал программы позволяет составлять аналитические отчеты по анализу продаж, остатков и движению товаров, а также автоматически высчитывается упущенный спрос клиентов и поставщиков, изменения цен и неликвидов запчастей.
Расчет заработной планы исполнителей с учетом выполненных работ рассчитывается автоматизировано, тем самым экономит время сотрудников. На рабочем столе программы находится вся информация и списке работ, исполнителях, а также проценте участия в работах каждого их них, состояние “заказ-наряд”. Стоимость работы управляется по заданному количеству норма-часов, так и в денежном эквиваленте.