Если вы решили открыть тренажёрный зал, то первым делом следует определиться с тем, будете ли вы это делать самостоятельно, или же обратитесь к одной из франшиз. Чтобы решить было проще, мы разберём основные плюсы и минусы обоих вариантов. Также рассмотрим важнейшие нюансы бизнеса: на что потребуется обратить особое внимание, без чего фитнес-клуб не будет хорошо работать и не станет прибыльным.
Забегая вперёд, отметим, что без точного учета доходов и расходов, а также без контроля затрат, о грамотном ведении бизнеса говорить не стоит. Очень важно иметь полную картину того, что происходит в бизнесе. В этом сильно помогают специальные отраслевые решения, например, программа БИТ.Фитнес, которая автоматизирует рабочие операции персонала и позволяет смотреть всю статистику фитнес-клуба в удобных отчетах.
Как самостоятельно открыть тренажёрный зал
В этом разделе будут разобраны все этапы, которые необходимо пройти перед тем, как ваш зал начнёт работу. Их немало, так что каждый в подробностях рассмотреть не выйдет, но все важнейшие детали будут охвачены.
Планирование
Разработка бизнес-плана – фундамент для успешного начала бизнеса. Он настолько важен, что нередко его разработку отдают специализированной компании, способной учесть все нюансы, на которые неопытный человек может и не обратить внимание. И в самом деле, если у вас нет опыта в разработке бизнес-планов, лучше обратиться к советам профессионалов. Однако, проработкой основы заниматься должны именно вы.
Только так можно хорошо понять, как будет работать бизнес, а заодно и набраться опыта в таких важных областях, как менеджмент или маркетинг. Помощь профессионалов в этом будет очень полезна, но именно помощь, а не руководство. В результате вы не только составите бизнес-план, но и станете лучше понимать, как всё должно работать в будущем.
Выбор помещения
Перед тем, как определиться с площадью клуба, нужно понять, сколько в нём будет посетителей. Чтобы узнать это, сначала следует рассчитать, сколько всего людей могут добраться до него не более чем за полчаса. Из них постоянными клиентами станут 2-3%, редко больше. Следующий важный шаг – подсчёт того, сколько они готовы потратить на тренажёрный зал, и определение цен на услуги исходя из этого. Есть разные способы формирования цен, наиболее простой – изучение опыта конкурентов, работающих на ту же аудиторию.
Основываясь на предполагаемом количестве посетителей и стоимости услуг, можно будет рассчитать доходы, после чего станет ясно, каким бюджетом вы располагаете. Что до площади помещения, то на каждого постоянного посетителя следует выделить 1 квадратный метр. Например, если поблизости от тренажёрного зала проживает 100 000 человек, то обладателями клубной карты могут стать 2 000 или больше.
Таким образом, и зал нужно искать на 2 000 – 3 000 квадратных метров. В дальнейшем количество постоянных членов клуба можно регулировать ценой абонемента: если их становится слишком много, она повышается, а при малом количестве клиентов снижается.
Другие характеристики помещения будут зависеть от того, какой набор услуг планируется предлагать, но всегда стоит позаботиться о высоких потолках. Чтобы клиенты во время занятий чувствовали себя свободно и у них создавалось хорошее настроение, требуются потолки как минимум в 4,5 метра.
Зонирование
После того, как помещение выбрано, его пространство необходимо грамотно распределить. От того, насколько правильно это сделано, зависят: численность персонала, расходы на коммунальные платежи, какие услуги будут оказываться в зале. Следовательно, от этого зависит и рентабельность бизнеса.
Нередко вопрос зонирования считают второстепенным, но в действительности он очень важен. При правильном подходе каждая зона используется по максимуму, а соседние дополняют друг друга. Для тренажёрных залов предпочтительна открытая планировка: в ней посетителям будет комфортнее, и она доходнее. Детали же лучше доверить профессионалу, чтобы не пришлось в будущем всё переделывать.
Набор предоставляемых в зале услуг
Стоит провести маркетинговое исследование, чтобы лучше изучить своих клиентов и сформировать концепцию зала. Ведь от того, какой набор опций в нём будет предоставляться, зависит стоимость членства; с другой стороны, и неоправданно раздувать список услуг за счёт непопулярных невыгодно.
С помощью исследования можно выяснить, кто живёт в округе, какие у этих людей предпочтения, чего не хватает в инфраструктуре района. Так, если в окрестностях мало детских садов, стоит предусмотреть детский уголок или даже детскую программу тренировок.
Самый простой вариант обеспечить рентабельность – как можно более широкий охват. Для этого тренажёрный зал должен привлекать самые разные слои населения; он должен подходить и спортсменам, и студентам, и менеджерам, и домохозяйкам. Такую задачу выполняет универсальный зал, в котором обязательно должны быть тренажёры, групповые занятия и бассейн.
Персонал и оборудование
После того, как предыдущие этапы пройдены, составить список требующегося оборудования несложно. Закупать лучше всего оборудование, произведённое в Америке, оно славится высоким качеством. Конечно, покупка дешёвого оборудования, изготовленного в Азии, даст возможность вложить на старте меньше, а значит и снизит риски. Однако, затраты на ремонт окажутся куда более высокими, так что в перспективе нескольких лет, не говоря уже о более дальней, никакой выгоды из этого извлечь не удастся.
Не стоит забывать и о репутации: дешёвые и не слишком качественные тренажёры вряд ли понравятся клиентам. Иногда даже по их виду можно сказать, что они уступают более дорогим аналогам, но даже если и нет, в них куда хуже продумана биомеханика, а значит выше риск травм. Практика показывает, что качество тренажёров оказывает существенное влияние на продажи абонементов и экономить на них не стоит. В особенности придирчивы в ним клиенты опытные, а ведь именно они приносят больше всего денег.
Pre-sale
Когда подготовка зала уже подходит к концу, нужно начинать продажу абонементов, для чего потребуется завести отдел продаж. Как правило, в него нанимают от 3 до 5 работников. Стандартный срок начала продаж – за два месяца до открытия, но важно, чтобы назначенную дату не пришлось переносить. Лучше заранее оставить запас времени на непредвиденные ситуации, поскольку перенос вызывает недовольство.
При помощи предварительных продаж можно получить средства, которые помогут расплатиться со строителями, и с первых дней наполнить зал людьми. Это важно: новые клиенты будут видеть, что клуб не пустует, в нём активно занимаются, и охотнее приобретать абонемент.
Сроки открытия
Для подготовки и открытия тренажёрного зала начиная с этапа бизнес-плана требуется не так и много времени: для зала площадью в 2 000 метров можно уложиться в 3-4 месяца при наличии опыта и слаженных действиях. Этого времени хватит на всё: подготовку бизнес-плана и проектной документации, определение списка услуг, закупку оборудования, найм персонала. Конечно, речь идёт об открытии зала в арендованном помещении, а не о строительстве нового.
Специфика самостоятельного открытия
Распоряжаться клубом полностью будете вы, все решения принимать предстоит вам, а значит, как успехи, так и неудачи все будут вашими. Как ни готовься к такому, но неожиданностей будет много, как и сложностей, от которых вы будете избавлены, если решите открыть зал по франшизе. Все шишки набивать придётся самостоятельно, и к этому нужно подготовиться.
Как открыть тренажёрный зал по франшизе
Если вы прибегаете к помощи франшизы, то многое окажется совсем иначе – специфика, отличающая работу с франшизой от самостоятельной подготовки к открытию, и будет рассмотрена далее на примере франшизы Gold's Gym.
Планирование
Представители франшизы проводят экспертизу и проверяют документацию, указывают на слабые места в плане и дают рекомендации. В результате вы будете хорошо представлять, что нужно сделать, чтобы зал был прибыльным.
Архитектурные решения
На франшизу работают архитекторы с опытом планирования тренажёрных залов, способные использовать площадь с наибольшей эффективностью. Архитектурные решения от специалистов франшизы Gold's Gym позволяют снизить операционные расходы на 10%, при этом учтена будет каждая мелочь.
Например, ресепшен следует располагать так, чтобы, куда бы ни отправлялись гости, их пути пересекались именно там. Планировка очень важна при формировании первого впечатления посетителя о клубе: оно составляется за первые полминуты пребывания внутри и, если он сразу сможет увидеть большую часть зала, выше шансы, что это впечатление будет положительным и он станет постоянным клиентом.
Поставщики
Франшиза помогает выходить на поставщиков, у которых можно купить проверенное оборудование и при этом сэкономить. Ведь франшиза постоянно работает с одними и теми же компаниями, что существенно снижает риски. К тому же, благодаря обширному опыту, вам подскажут, какое оборудование лучше подойдёт для вашего клуба и как его расставить.
Обычно поставщик стремится продать в первую очередь те товары, у которых меньше шансов быть купленными, но франчайзер поможет избежать этого и купить лишь то оборудование, которое действительно необходимо для клуба. То же относится к инвентарю и материалам.
В клубе можно продавать товары с его символикой, и в случае с франшизой продажи будут выше.
Система управления
Её не придётся изобретать самостоятельно, для клубов франшизы всё уже разработано до мелочей: это и чёткая система управления финансами, и продвинутая статистика, опираясь на которую можно выстраивать многие процессы. Предоставляется специальный софт, персонал можно обучать в университете франшизы, также есть возможность обучать и тестировать сотрудников онлайн. Налажена система обратной связи с клиентами.
«Личный тренер»
При запуске тренажёрного зала по франшизе Gold’s Gym вы обзаводитесь своеобразным личным тренером, который окажет помощь при необходимости, и даст ответ на все вопросы относительно того, как наладить работу клуба. Франшиза будет постоянно следить за вашими действиями и подсказывать, как улучшить процессы.
Плюсы и минусы франшизы
Главные преимущества:
- готовые решения и отлаженные алгоритмы, позволяющие работать эффективно с самого начала;
- бренд, уже заслуживший доверие людей;
- поддержка со стороны франшизы;
- возможность сэкономить на услугах поставщиков и архитекторов, а также запуститься быстрее.
Минус работы с франшизой – свободы гораздо меньше, чем если открываться без чьей-либо поддержки, нужно выполнять рекомендации и соответствовать критериям франшизы.
Рекомендации
Выбирая франшизу, следует смотреть в первую очередь на узнаваемость бренда, детальность планов, и то, насколько обширную поддержку она готова оказывать. Если уровень узнаваемости невысок, придётся столкнуться с необходимостью завоёвывать доверие клиентов так, словно клуб не по франшизе. Низкая детализация планов не позволит опираться на них во всем, и действовать часто придётся самостоятельно, как если бы вы открывали зал без помощи.
Подведём итоги
Что бы вы ни выбрали: открыть свой фитнес-клуб или взять франшизу, после решения первоочередных вопросов по выбору помещения, оборудования и сотрудников уделите должное внимание программе для автоматизации всех бизнес-процессов фитнес-клуба. Это поможет вам не только держать под контролем все доходы и расходы, видеть рентабельность бизнеса в целом и каждого направления, но и видеть, как работает персонал и сколько денег приносит каждый сотрудник. Оставьте заявку и получите бесплатно демо-версию программы БИТ.Фитнес на 14 дней.
