Как продавать на Яндекс Маркете

Маркетплейсы – одна из наиболее популярных форм электронной коммерции. Гораздо проще работать с уже существующими и популярными площадками, чем создавать онлайн магазин для своих товаров с нуля. Самые популярные отечественные маркетплейсы – Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет – предоставляют множество возможностей для продавцов. В центре внимания сегодняшней статьи – Яндекс Маркет, особенности продажи товаров через него и рекомендации по работе с этой площадкой.

Что такое маркетплейс?

Маркетплейс – это онлайн площадка, занимающаяся продажей и доставкой товаров. Почти все товары в ассортименте маркетплейса принадлежат сторонним магазинам и продавцам, хотя маркетплейс также может предлагать свои товары на продажу. Ключевые преимущества работы на маркетплейсе для продавцов – масштабная инфраструктура, большая целевая аудитория и удобные условия работы.

Подробнее о том, какие маркетплейсы наиболее популярны в России и как выбрать “свою” площадку - в статье.

Особенности продажи товаров через Яндекс Маркет

Первоначально эта площадка была лишь сервисом для сравнения цен у разных товаров; чтобы купить товар, пользователям нужно было перейти на сайт продавца. Теперь пользователи могут покупать товары непосредственно на площадке. Рассмотрим особенности работы с маркетплейсом Яндекс Маркет:

Преимущества Яндекс Маркета для продавцов

• Если у вас есть статус ИП или ООО, то вы можете заниматься продажей товаров через Яндекс Маркет. Для регистрации на площадке необходим почтовый ящик на Яндексе; несколько ИП или ООО могут быть привязаны к одному почтовому ящику.
• Вы можете работать с площадкой по двум схемам: рекламной и продажи через площадку. В случае с первой схемой вы используете маркетплейс как витрину, покупатели приобретают товары в вашем онлайн магазине. Схема продаж через площадку работает как стандартный маркетплейс.
• Вы можете заключить два договора с маркетплейсом: договор на размещение и договор на продвижение. Первый договор является обязательным и покрывает услуги, предоставляемые маркетплейсом: размещение объявлений, обработка, хранение и доставка в зависимости от модели фулфилмента. Договор на продвижение разрешает площадке использовать ваши товары для продвижения маркетплейса (продажа товара со скидкой). В случае покупки вы получаете деньги за товар и сумму скидки в придачу.
• Если у вас в магазине меняются цены на товары, то они автоматически изменятся и на площадке, что существенно упрощает работу.
• Быстрое поступление денег. Если пользователь оплатил заказ онлайн, то деньги (за вычетом комиссий и платежей) придут продавцу уже на следующий день. В случае оплаты курьеру, деньги приходят в течение пяти дней.
• Продвинутая рекламная система. Маркетплейс занимается продвижением товаров через различные каналы. Интеграция с Яндекс Директ, например, будет показывать карточки ваших товаров среди результатов поиска. Кроме того, вы можете дать кэшбэк на свой товар обладателям подписки Яндекс Плюс (товары с опцией кэшбэка более популярны). Также есть так называемые рекламные стратегии, которые работают по принципу аукциона: чем больше продавец готов заплатить, тем выше его товар будет в выдаче.
• Гибкая система работы с фулфилментом. Маркетплейс предлагает три модели работы с логистикой: FBY, FBS и DBS. В случае с FBY (fulfillment by Yandex), площадка берёт на себя сбор, упаковку и доставку товара. В этом случае продавцу нужно лишь доставить товар до склада Яндекса. Также существует опция FBY+; здесь продавец доставляет на склад только заказанный товар. FBS (fulfillment by seller) – обработка, упаковка и доставка товара до склада/пункта выдачи Яндекс ложится на плечи продавца. При желании продавец может подключить экспресс-доставку. DBS (delivery by seller) – селлер самостоятельно доставляет товар покупателю.
• Яндекс предоставляет подробные и понятные объяснения, которые помогают новичкам освоиться на площадке в разделе Яндекс Справка.
• Личный кабинет содержит детальную статистику о ваших товарах, включая динамику продаж и количество проданных товаров.
• Маркетплейс внимательно следит за соблюдением правил. Его сотрудники периодически совершают контрольные заказы, чтобы проверить скорость и качество доставки товаров. Также любой покупатель может оформить претензию, которая тщательно проверяется площадкой. Если ваш магазин находится на платформе, это значит, что он соответствует всем правилам площадки, что повышает доверие покупателей.
• На некоторые товары у площадки уже есть готовые карточки товаров, что позволяет сэкономить время.
• Платформа поддерживает интеграцию с системами автоматизации, которые помогают вести учёт товаров и управлять ими.

Недостатки Яндекс Маркета для продавцов

• Высокий уровень конкуренции в большинстве категорий товаров.
• Продавцам необходимо подготовить пакет документов (сертификаты качества) для службы контроля качества. Если у вас нет документов, то ваш магазин будет заблокирован. Лучше начать сбор документов заранее, чтобы избежать лишнего стресса и рисков.
• Большое количество комиссий за разные услуги на площадке.
• Решение технических проблем может занять много времени.
• Нельзя оперативно изменить ставки; обновление может занимать более 6 часов.
• Иногда сотрудники площадки предвзято относятся к магазинам, что может существенно помешать продаже товаров через Яндекс Маркет (безосновательная блокировка, частые контрольные закупки и так далее). Такое случается редко, но нужно иметь это в виду.
• Вам нужно постоянно подстраиваться под новые требования и изменения в политике маркетплейса, иначе вы не сможете продавать товары на площадке.

Рекомендации по работе с маркетплейсом Яндекс Маркет

Здесь мы собрали наши рекомендации по работе с этой платформой. Вы можете ознакомиться с ними в таблице ниже:

Вывод

Здесь мы собрали информацию о самых важных аспектах продажи товаров через Яндекс Маркет:

• Вы можете работать на этой площадке даже если у вас есть свой онлайн магазин. На самом деле, совместное использование своего онлайн магазина и площадки может быть наиболее оптимальным вариантом работы: вы получаете возможность рекламировать свои товары на устоявшейся и популярной платформе и нет нужды платить за фулфилмент. Такой вариант подойдёт только тем продавцам, у которых есть свой склад и налаженная система доставки и учёта.
• Реклама – это очень мощный инструмент на этой площадке. На Яндекс Маркет, продажи товаров во многом зависят от того, насколько активно его продвигает маркетплейс. Существует несколько вариантов рекламных услуг, которые могут помочь вам достучаться до целевой аудитории.
• Логистические операторы (фулфилмент компании) могут значительно упростить вашу работу; не стоит избегать из услуг. Они могут взять на себя часть логистических трудностей, а вы можете сконцентрироваться на другом аспекте бизнеса (продвижении товаров, работе с партнёрами и так далее).
• Важно быть готовым к контрольным закупкам и проверкам качества товаров. Заранее начните сбор сертификатов качества, и тщательно отслеживайте качество ваших товаров. С последней задачей могут помочь вышеупомянутые фулфилмент компании.
• Программы по автоматизации учета продаж могут значительно оптимизировать вашу работу с любым маркетплейсом и Яндекс Маркет – не исключение. Наша компания на протяжении многих лет помогает предпринимателям оптимизировать бизнес и с радостью предоставит вам свои услуги.
• Вы можете торговать на нескольких платформах. Необязательно привязывать себя к какому-то определённому маркетплейсу, поскольку у каждого из них есть свои достоинства и недостатки. Важно понимать, где лучше продавать ваши товары; если вы работаете с несколькими площадками, системы автоматизации практически обязательны к использованию. Иначе вы рискуете потратить много времени, нервов и сил, пытаясь разобраться, где и сколько товаров у вас осталось.
• Яндекс Маркет – это отличная платформа для онлайн магазинов с большим количеством опций и возможностей. Вместе с тем она не лишена недостатков, о которых важно помнить во время работы с ней.

Для того, чтобы продавать на нескольких маркетплейсах и не путаться в личных кабинетах, необходимо настроить интеграцию маркетплейсов с учетной системой. Свяжитесь с нами, и мы расскажем, как это сделать.