14 сентября в Москве состоялась ежегодная конференция «Управление информационными технологиями и безопасностью».
Андрей Манюхин, руководитель минского офиса компании «Первый Бит» рассказал о том, как измерять показатели эффективности IT-подразделений на основе сервисной модели.
В частности, он рассказал:
- какие подводные камни существуют на пути создания адекватной модели измерений;
- как соблюдать баланс и контролировать эти показатели;
- какие существуют практики ITIL 4.
Скачать презентацию эксперта можно здесь
В Беларуси Андрей Манюхин уже многократно проводил обучение основам ITIL4 для IT директоров, руководителей IT-служб и подразделений, специалистов IT, руководителей бизнеса любого уровня, администраторов систем и сетей, системных аналитиков и проектировщиков служб поддержки пользователей.
Остались вопросы? Оставьте заявку или звоните! Специалисты Первого Бита проконсультируют по всем вопросам и подберут подходящее решение под вашу задачу.
